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微软:Windows 10更新十月版文件删除只影响0.01%用户(附原因说明)

微软在10月3日推送了Windows 10更新十月版17763正式版重大系统更新,在这次更新中部分用户遭遇了升级系统后文件被删除的Bug,微软已经暂停Windows 10更新十月版的推送。现在微软通过博客说明了这次问题的详情,受文件删除影响的用户占到了Windows 10更新十月版安装量的0.01%。

微软表示已经完全调查了该问题,虽然该问题很特殊,但你我普通用户都可能会遇到。

 

该问题与已知文件夹重定向有关:

用户将一个或多个已知文件夹(桌面,文档,图片,屏幕截图,视频,相机胶卷等)配置为重定向(KFR)到OneDrive上的另一个文件夹。例如,用户将文档文件夹的location属性从c:\users\username\documents更改为另一个文件夹。在此过程中,系统会提示用户并询问他们是否要将文件移动到新位置。如果文件未移动且安装了Windows 10更新十月版,则会删除原始“旧”文件夹,包括该文件夹中的文件。

用户使用早期版本的OneDrive客户端,并使用OneDrive设置打开自动保存功能。此功能根据用户的选择为文档和/或图片文件夹打开KFR(重定向),但未将现有文件从原始“旧”位置移动到新位置。例如,如果用户为图片启用了“自动保存”,则“图片”文件夹的位置将从c:\users\username\pictures更改为c:\users\username\onedrive\pictures,但不会移动任何文件。此功能的当前版本移动文件。如果文件未移动并且安装了Windows 10更新十月版,则删除原始“旧”文件夹,包括该文件夹中的文件(在此示例中,c:\users\username\pictures将被删除,c:\users\username\onedrive\pictures新的位置将被保留)。

使用KFR重定向功能,用户将已知文件夹重定向到其他驱动器。例如,假设C盘上的空间不足。你希望将一些文件与主文件夹分开保存,因此你需要为系统添加另一个驱动器盘符。可以创建“D:\documents”并将文件已知文件夹的位置从原始“旧”位置c:\users\username\pictures更改为D:\documents。在某些情况下,如果c:\users\username\pictures的内容未移至D:\documents,则用户也可能遇到此问题。安装了Windows 10更新十月版后,原始的“旧”文件夹被删除,包括该文件夹中的文件(在此示例中,c:\users\username\pictures将被删除,D:\documents新位置将被保留) 。

微软正在帮助受影响的用户恢复文件,并正在改进其内部测试流程,特别是增加了用户Feedback Hub中的Bug影响指标能力,可以将注意力转移到罕见但非常严重的问题解决上。

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评论 3

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  1. #3

    微软:我们准备抽取0.01%的幸运用户免费体验一次我们的文件恢复服务。
    用户:但是我们一般都不需要文件恢复啊。
    微软:……好了,现在你们需要了。

    net9092周前 (10-12)
  2. #2

    升上1809本来没遇到问题,结果文中删文件的bug,居然还是我在更新完系统,使用Onedrive打开自动保存功能时手动触发的…然后花了几个小时把文件从OneDrive中恢复到本地…

    mornwind2周前 (10-10)
  3. #1

    感谢分享,了解了。谢谢

    sanjicry2周前 (10-10)

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